Дмитрий Ларин

Дмитрий Ларин

18 май 2016 14:14

Отзыв на компанию

Ужасное обслуживание, заказали 3 пиццы. Ждали около 40 минут (четверг 14-15 часов дня) В ресторане играла ужасная музыка, было прокурено. Спросили когда будет готов наш заказ сказали "У нас очень много заказов ожидайте" хотя в ресторане было мало людей. По столу ползали мухи. По полу бегали мыши. Из кухни то и дело доносились маты. Когда нам принесли пиццы. В одной из них был и волосы и запеченная муха (жалко,что фото не сделали ),на просьбу заменить пиццу нам сказали мол это вы сами положили. Все пиццы были горелыми по краям, начинки положили очень мало, как украли. Одно пиццу мы вообще побоялись есть. Ужасное отношение к клиентом За все мы отдали более 350 тысяч.

Ладушка

Ладушка

12 ноя 2013 09:18

Отзыв на компанию

Вчера была с подругами в ресторане на Сурганова. Пошли мы туда только потому, что у меня был флаер на скидку в 20%. Я специально прочитала этот флаер вдоль и поперёк, чтобы учесть все условия акции, а они были таковы:
1. 1 купон - 1 визит
2. скидка 20% при сумме чека от 280.000 руб
3. действует с 17 сентября по 30 ноября 2013 года
4. скидка не распространяется на меню ланчей и завтраков.
Что в итоге? Мы пришли вечером, сумма чека составила 500 тыс. руб. Когда я показала официантке купон, она сказала, что, к сожалению, скидка действует только при сумме заказа от 280 тыс. руб. НО без учёта бара! Во флаере это нигде не было прописано, на что наша официантка сказала, что это должны были объяснить официанты, которые выдают эти купоны. А я свой купон получила в кинотеатре. Таким образом они грубо нарушают прописаные в купоне условия акции. И спасибо моим подругам, что я не добралась до их администрации и книги жалоб.

СЕРГЕЙ

СЕРГЕЙ

20 июл 2013 13:07

Отзыв на компанию

Неестественно долго, заказ 2 пиццы + салат = 1 час 40 минут.
В будний день, послеобеденное время зашли съесть по пицце, был там и ранее неоднократно, хотя давновато. Очень, очень, очень долго ждешь всего: кофе, пива, пиццы. Причем посетителей не много, но подолгу ждут ВСЕ, приносят все в разнобой: сначала пиццу ешь ты, а твой спутник на тебя смотрит, затем вы меняетесь местами. Пицца кстати не фонтан, «порадовало» отсутствие заявленного орегано и т.д. и т.п.Что бы рассчитаться пришлось постоянно бегать по залу, сначала взять счет, затем рассчитаться.
Усталый интерьер, WC особо и не убирают. Это мой последний поход в Патио…

Оценка: 3

Алёна

Алёна

15 июн 2012 16:00

Отзыв

Плюсы: _

Минусы: Слегка обветшавшая обстановка, очень медлительная но дружелюбная официантка

Сегодня ходили обедать в это заведение на "Независимости", много лет там не была. Само меню ожидали 10 минут. заказ - 30 (долговато). Название блюда точно не помню, в состав входила лапша, ветчина и шампиньоны -- всё это в сливочном соусе. Выглядело неплохо. НО стоило только попробовать... давно забытый вкус бульонных кубиков с усилителем вкуса.... Добавляя бодобные ингредиенты в еду, повар подписывается в своей профнепригодности да и в заведомо плохом отношении к гостям. Мне просто стало противно.... Когда-то это место было действительно хорошим с прекрасной. на мой взгляд, кухней.

Оценка: 1

владимир

владимир

12 май 2012 21:53

Отзыв

Плюсы: красивый интерьер, разделение зон для курящих и некурящих

Минусы: Ждать по времени пиццу пришлось около часа, когда принесли, то оказалось, что это просто пародия: основа для пиццы подгорела, сыр высох, колбасу накидали такими ломтями, сто в рот не всадить. Качество продуктов -- кошмар.

сегодня были на независимости проспекте мы не курим посадили где дыма очень много дышать невозможно

Оценка: 2

Екатерина

Екатерина

07 май 2012 09:19

Отзыв

Плюсы: Удобное месторасположение

Минусы: Плохое обслуживание

Искали с подругами место в центре города, где можно было бы посидеть с самого утра в воскресенье (с 9.00)-решили посетить этот самый ресторан. Пришли ровно к 9.00-ресторан был закрыт; прождали еще минут 10-15,двери так и не открывали (хотя кроме нас было еще 4 потенциальных посетителя,которые даже пытались стучать в двери). Я решила позвонить администрации ресторана-и в ответ услышала,что у них технические проблемы; в ответ я задала вопрос-почему же нет никакой вывески,содержащей данную информацию? Мне сказали,что сейчас вывесят. В итоге мы стали искать другое место, которое могли бы посетить. И..... дверь ресторана открылась, буквально через 5 минут после моего звонка администрации. Но это еще часть истории.
Мы вошли, заказали кофе (т.к.ничего другого нам не могли предложить-кухня еще не работала); кофе нам пришлось ждать 30 минут; так его и не дождавшись, мы решили позвать алминистратора уточнить,в чем же вопрос-неужели кофе готовится так долго? И это при том, что кроме нас уже было достаточно посетителей, которые придя 10-15 минут после нас уже пили чай, кофе,пиво, а нам все еще не обслуживали. В итоге, просидев час, не дождавшись даже чашки кофе мы просто встали и ушли.
Ужасное место, больше туда никогда не пойду и никому не рекомендую. Сразу видно,что народ работать сеьезно просто не настроен-не хватает им условий жесткой конкуренции :)))

Оценка: 8

Елена

Елена

26 июн 2011 00:27

Отзыв

Плюсы: кухня, улыбчивые повара

Минусы: очень долго ждали официанта!! медленно уносят грязную посуду.

Сегодня ходили с подругами, понравилось почти всё. Когда пришли, нам долго искав, нашли всё же подходящий столик. Незамедлительно пришел официант,но потом пришлось ждать сока из бара минут 20, десерт и пиццу еще 30минут прождали, посуду еле забирали. Еда вся очень вкусная)! Счет тож считали минут 20-25.
Но ,в общем, понравилось. Нормальное обыкновенное заведение.

Оценка: 2

Дмитрий

Дмитрий

04 июн 2011 16:53

Отзыв

Плюсы: Свободные места, посещение детьми

Минусы: Очень долгое обслуживание

Пришли с двумя детьми и прождали пиццу почти час . Так и не дождавшись, ушли. Настроение испорчено у всей семьи, особенно у детей. Низкая оценка из-за детей и невкусного чая.

Оценка: 9

Поля

Поля

14 мар 2011 20:23

Отзыв

Плюсы: Почти всегда есть свободные места, разнообразное меню. Хочешь пиццу, хочешь суши - все есть!!!!! Кстати, там еще можно курить, тоже очень большой плюс!!

Отличное, приятное место. Очень люблю ходить туда с подругами!!!! И всем буду советовать!!

Оценка: 1

Колян

Колян

13 мар 2011 20:31

Отзыв

Плюсы: никаких

Минусы: обслуживание

Пришли в забегаловку, прождали официанта 10 минут, заказав ужин, салатов прождали 40 минут, через час пиццы так и не дождались, на вопрос, когда она будет, официантка сказала через 30 минут, после чего попросили жалобную книгу. Такого отстойного обслуживания не встречали негде. Народ!!! Обходите стороной эту забегаловку.

Оценка: 1

Валентина

Валентина

07 мар 2011 23:53

Отзыв

07.03.2011, мы с подругами посетили Вашу забегаловку, после сегодняшнего по-другому ее трудно назвать... Предварительно посмотрев меню на входе решили пообедать.... Во-первых цены не соответствуют тому меню, которое нам принесли, во-вторых долго ждали официанта, недождавшись - решили сами обратиться к ним... В ответ официант Дмитрий (4 разряда), на повышенных тонах и дерзко ответил нам... После чего, на заданный вопрос почему цены в меню при входе отличаются от меню, которое нам предоставили начал с нами прерикаться... На просьбу разговаривать корректнее с посетителя он не отреагировал.. после чего впечатление от Вашем заведении сильно испортил.. Плюс ко всему Ваша пиццерия находится в центре города, где часто бывают иностранцы, я представляю какое впечатление остается у них после посещения данного заведения..
Прошу администрацию принять меры и провести разъянительную беседу со своим персоналом по поводу общения с клиентами, дабы устранить завышенную самооценку о себе, хамское отношение, некорректоное общение с клиентами...
Послесловие: Извините я наверное ошиблась, с иностранными посетитилями они ведут себя достаточно вежливо и корректно, а вот со своими согражданами разрешают себе относиться по-свински!!!!
Катульская Валентина Викторовна...

Оценка: 9

Ольга

Ольга

15 янв 2011 14:39

Отзыв

Плюсы: Еда, обслуживание

Минусы: Все отлично, но хотелось бы наконец получить карточку!!!

Были там не так давно, и скоро собираемся ещё! Все понравилось - все было очень вкусно, но когда уходили, узнали, что каждому покупателю дают карточку со скидкой - если мы придем ещё, то дальше нас будут обслуживать со скидкой! к сожалению мы её так не получили хотя ходили туда несколько раз.. и не на самую маленькую сумму

Наталия

Наталия

09 янв 2011 14:11

Отзыв

Плюсы: чень хорошее обслуживание!!! Отличная ухня!!! Доброжелательный персонал!!!!

Минусы: Минусов не может быть!!!

Мне очень понравился этот ресторан!!! Хорошее отношение, кухня отличная и вообще меня все устраивает!!! Я буду советовать этот ресторан своим друзьям и подругам!!!

Оценка: 1

Мария

Мария

29 июл 2010 22:41

Отзыв

Плюсы: хм, интерьер неплох.

Минусы: Еда, обслуживание, свинское отношение персонала.


(На Независимости,22)

Ой какая же эта гадость!! Ваш Эль Патио!! Ну начнём с того что официантка (Полина) меня никак не замечала) С самого начала она флиртовала с моим спутником) Этого никак нельзя было не заметить)) Это отметил и он)) Музыки там вообще как таковой нет, заказ ждали 40 минут!!! Я не вру! Сели в 18:30, принесли только в 19:10!! Пицца была так себе, ничего особенного. За 40 минут чуть не уснули, вида из окна тоже нет, музыки нет, приходилось смотреть как мальчик посуду моет(
В общем, ужасное заведение!

Оценка: 1

Посетитель

Посетитель

27 июл 2010 00:53

Отзыв

Плюсы: Пусть каждый сделает вывод сам

Минусы: Пусть каждый сделает вывод сам

Оставляю отзыв по просьбе официантки:
Зашёл в воскресенье с семьёй и друзьями, на Сурганово 50. Просьба проводить в зал для некурящих, нет проблем присаживайтесь.... Проходим присаживаемся .... обалдеть на нашем столе стоит пепельница, а в ней погашенный окурок... хмм хорошее начало. Присаживаемся, приборы лежат на столе покрытые слоем пыли, на просьбу заменить приборы, явное нежелание персонала. После чего присылают другую официантку, улыбчивую и доброжелательную Татьяну (что соответствует правде), первое что предложила Татьяна, что бы вы желали прохладительного пока будете думать над заказом, естественно повалились заказы на напитки, и через .......... 10 минут, машем руками жажда гложет (кстати ресторан почти пустой) ...... 20 минут, продолжаем молиться на нашу официантку ... дайте попить мы с улицы зашли ... жарко... Просьба принята наша девушка стала в очередь к бару и..... приносит нам напитки, а чуть позже и коктейли махито, представте себе жара, вы, почти пол часа в ожидании холодного коктейля, и вам подают большой бокал наполненый льдом листьями мяты, ромом и т д , опустим рецепт, А НА САМОМ ДНЕ ПУЧОК НИТОК (немогу не выделить), мы подзываем мимо проходящую официантку отдаём ей махито, она невозмутимо несёт его в бар, на наших глазах бармен минут 5 ковырялся в стакане какойто палкой извлекая то чего по рецепту не должно было быть в махито, и передаёт коктейль обратно официанту. Неповерите девушка невозмутимо подходит к нам с коктейлем и ставя его на наш стол сообщает, ЧТО НЕПЕРЕЖИВАЙТЕ ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ БЫЛА НИТКА КОТОРОЙ БЫЛА ПЕРЕВЯЗАНА МЯТА, ЕЁ ПРОСТО НЕ СНЯЛИ С ПУЧКА...........обалдеть какое невозмутимое отношение, ну просто жесть, наша вся компания просто потеряла дар речи. После естественно был и администратор, и новый коктейль и улыбчивые официантки, но день был испорчен напрочь. Самый прикол, когда нам принесли счёт, официант показал на чеке в самом низу, вот здесь сайт,, если вы зайдёте и оставите ваш отзыв то мы вам дадим бесплатный коктейль,, представте какой разрозился смех за нашим столом. Никогда не оставлял отзывы, но в данном случае он необходим. Нельзя сказать, что я бываю в Иль Патио (Il Patio) очень часто, но раньше и еда была вкуснее, и обслужевание лучше.

Оценка: 10

Света

Света

24 июн 2010 15:42

Отзыв

Плюсы: ВСЕ

Минусы: :)))

Иль Патио на Независимости, 22. Я не знаю,что вы имеете в виду, так отзываясь об этом месте, но пару дней назад мы с подругой туда заходили, я осталась в восторге: очень приветливые официанты(с чувством юмора:)) вкусные блюда, да и принесли все вовремя. Впечатлило то, что пепельницы убирали даже из-за ОДНОГО окурка. РЕБЯТА! МОЕ МНЕНИЕ РЕСТОРАН-СУПЕР!!!

Алина

Алина

11 апр 2010 11:27

Отзыв

отзыв о Патио на Сурганова
обычно мы покупаем пиццу на вынос, поэтому проблем с доставкой нет)))) Пицца готовится достаточно быстро + 30% скидка радует. Опять-таки нравится бар: выбор большой, толковые бармэны

Оценка: 10

Олег

Олег

12 мар 2010 16:15

Отзыв

Не знаю как в Минске, а в Москве всё очень вкусно. Был во многих московских Иль Патио. Везде всё в порядке. Может минусы возникают из-за того, что белорусы - это белорусы.

Оценка: 8

Анастасий

Анастасий

22 янв 2010 19:29

Отзыв

Плюсы: Вкусная пицца (на Независимости).

Минусы: Невкусная пицца и лазанья (на Сурганова). Феерически ужасная доставка.

На Сурганова как-то заказали лазанью, как-будто её два дня держали в холоде и подогрели, сыр ужасный, мясо никакое, без лишних вопросов взяли обратно эту лжелазанью.
Еда очень вкусная на Независимоти и очень невкусная на Сурганова. Лучше на Сурганова вообще не соваться.
Эх, когда-то Il Patio был действительно лучшим рестораном, когда администратором итальянец был.
В доставке работает "парень", разьезжает в спортивной одежде, приветливый, но идиот, коробки с пиццей просто лежат в пакете в вертикальном состоянии и когда с надеждой открывается коробка, оказывается, что вся начинка сползла в край, пицца едва тёплая. Пицца, кстати, остывшая уже после метаморфоз с начинкой, это видно, ну это так, деталь. При этом доставка стоит 25000. В следующий раз сфотографирую пиццу с доставки и отправлю фотографию администрации в Минске и Москве, жалко же, хорошая пиццерия погибает на глазах.

Оценка: 8

Алена

Алена

05 ноя 2009 14:47

Отзыв

Плюсы: Понравилась очень обстановка. С друзьями просто посидеть отдохнуть вообще отличное заведение.

Минусы: Сонные официанты. Правда не все! Пицца иногда снизу подгоревшая. Да к пасте не всегда могут принести пармезан. Как говориться пока не попросишь сам.

Хороший уютный ресторан. Иногда, когда смена официанток хорошая... отдых превращается в рай. Очень хороший администратор. Кухня ничего такая. Зато соответствует ценам в меню!!! Очень мне нравяться коктейли. Если хотите сходить в бар - советую лучше идите в Иль патио. Бар супер и выбор очень большой!!!!! В принципе плюсов больше, чем минусов!!!!!

Оценка: 2

MissKris

MissKris

17 окт 2009 15:38

Отзыв

Плюсы: Интерьер

Минусы: Еда, обслуживание

Неделю назад заехали на Сурганова в "Иль Патио" поужинать с подругой. Выбор на это заведение пал по причине близости к месту жительства.
Сказать, что мы были разочарованы - не сказать ничего.
Обстановка в заведении, в принципе, вполне приемлемая, чуть потише музыку - и было бы совсем хорошо.
Обслуживание - слабенькое, временами забавное. Заказали виски и колу - официантка принесла быстро, но разливать по стаканам отчего-то поленилась. Долго не несли заказ, потом принесли салаты и тут же через 2-3 минуты горячее. То ли горячее есть пока не остыло, потом салатом закусывать, то ли начинать с салата, а потом остывшую пиццу ковырять??? Не понятно.
Хваленый Глеб, парням, сидящим за соседним столиком, безуспешно пытался поджечь коктейль В-52 до тех пор, пока ему парни не дали работающую зажигалку, а потом и вовсе стали сами это делать.
О еде отдельный абзац: салат цезарь (кучка "айсберга", серые куски куриного мяса, неаккуратные рыхлые, разного размера сухари, странная заправка и половинка небольшого помидора), пицца "четыре сыра"
(невкусное толстое тесто, начинка заканчивается в 4 см от края лепешки, сыр чувствуется только дор-блю и еще что-то тянущееся, допускаю, что первый попавшийся сыр отечественных производителей, завалявшийся
на кухне), лазанья (крохотная порция с кусками куриного (ли??) мяса, расползшийся неаппетитный кусок, подозрительно быстро приготовленный, не разогревают ли там готовые блюда?). Это катастрофически несъедобно. Я на самом деле была удивлена - как можно НАСТОЛЬКО невкусно и некачественно приготовить такие простые блюда???
Рассказали о своих впечатлениях всем знакомым и абсолютно все порекомендовали туда не ходить. Это место для студентов, где можно попить пива и поболтать, но не место - где подадут вкусную, грамотно и с душой приготовленную итальянскую еду.

Оценка: 9

Аннушка

Аннушка

28 авг 2009 13:55

Отзыв

Была совсем недавно. Мне понравилось, т.к. компания хорошая была!!!! и ничего страшного, что пиво было не очень вкусным, нам его без вопросов заменили! Посетители, настраивайтесь на положительные эмоции, зачем грузиться из-за таких мелочей??? Персонал приветливый, вежливый!!!! Люди вы сами себе создаёте проблемы...))))
Спасибо IL PATIO!!!!!

Оценка: 1

Елена

Елена

23 авг 2009 19:30

Отзыв

Плюсы: Вкусная пища

Минусы: Неприветливые, безразличные официанты, исключение составляют лишь приветствующие и провожающие люди у входа. Ужасная работа службы доставки ресторана, наплевательское отношение к клиентам делающим заказ на дом.

Речь идет о ресторане "Иль Патио" на Сурганова:
Заказали сегодня две пиццы и суши. Что сказать... Явно с чувством юмора у персонала все в порядке, либо не все в порядке с головой.

Соевый соус был налит в грязную бутылку из под воды "минская 4". Коробка с ролами вся запачканная икринками, которые не входят в состав продукта. Откуда они там взялись остается догадываться. Сама коробка также запачкана зеленой субстанцией. Аппетит напрочь отбило.

Пиццу привезли холодную напрочь. Водитель – дурачок, молчал и что-то мямлил когда его спросили почему заказ холодный, хотя от ресторана до места доставки меньше остановки.. Странно однако, вероятно решил парнишка покалымить пока ехал 500 метров до нас.

Очень не рекомендую делать заказ на дом, возможно и вы попадете в такую ситуацию. В целом отношение более чем свинское, учитывая полный набор недочетов со стороны ресторана. Правда администрация предложила придти к ним и все заменить, но полезет ли такая пища в горло - весьма спорный вопрос. Также был в недоумении почему соус в бутылки из под миниралки... Надеюсь, когда-нибудь ресторан будет более ответственно подходить к подбору "кадров". А пока, несмотря на длительные взаимоотношения , берем тайм-аут с "Иль Патио". В конце концов, в нашем славном городе, есть другие, более достойные пиццерии и суши-бары, чей коллектив еще не так "испорчен"…

Оценка: 9

Натали

Натали

02 мар 2009 12:11

Отзыв

Плюсы: вкусно. приветливый персонал.

Минусы: бордовые салфетки на столах с пятнами

хорошее место. всем рекомендую.


Добавить свой отзыв: (от анонимного пользователя)
Ваша оценка:
Плюсы (кратко то, что вам понравилось) :
Минусы (кратко то, что вам не понравилось) :
Ваш отзыв:
Ваше имя *:
Адрес электронной почты *:
не будет опубликован
Отзыв появится на сайте только после проверки модератора
Задать вопрос продавцу
Ваше имя:
Телефон:
Email:
Сообщение:
Не более 2000 символов